よくあるお問合せ

ご宿泊のお客様は、6:00から23:00まで大浴場をご利用いただけます。

9:00から11:00までは清掃時間のため、ご利用いただけません。客室からタオルとバスタオルをお持ちください。

はい。ご宿泊のお客様は、事前予約で高野山方面からの送迎をご利用いただけます。

■高野山駅：16:00発
■高野山千手院：16:15発

平日は野迫川村営バスをご利用いただき、最大1,590円の運賃がかかります。土日祝日は当館スタッフが同じ時間に無料でお迎えします。
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はい。3階にコインランドリーを2台設置しています。

■利用時間：9:00～21:00
■洗濯：1回200円
■乾燥：1回100円
■洗剤：無料

熊野古道歩きや長期滞在のお客様もご利用いただけます。

ホテル周辺には、コンビニやスーパーマーケットがありません。必要な食べ物や日用品は、高野山・橋本・五條方面などで事前に購入してからお越しください。

館内の売店では、飲料、お菓子、地元のお土産、モンベルのアウトドア用品などを販売しています。売店の営業時間は8:00～21:00で…続きを読む

はい。昼食用のお弁当や、熊野古道・登山向けのおにぎり弁当をご用意できます。

原則として事前予約制です。ご希望の場合は、宿泊予約時または前日までにお申し付けください。内容や料金は、ご注文時にご確認ください。

館内のレストラン「伯母子亭」は、宿泊者以外のお客様もご利用いただけます。

■食事提供：11:00～14:00／17:00～19:00
■夕食ラストオーダー：18:30
■軽食：11:00～19:00

営業日や提供できるメニューは、宿泊状況や仕入れ状況により変更する…続きを読む

食物アレルギーがある場合は、ご予約時または宿泊日の数日前までに、対象となる食材を具体的にお知らせください。できる範囲で対応します。

調理場や調理器具は他の食材と共用しているため、アレルギー物質を完全に除去することはできません。重篤なアレルギーがある場合は、必ず事前にご相談く…続きを読む

朝食は1階の宴会場でご用意します。

開始時間は7:00、7:30、8:00からお選びいただけます。

ご飯、みそ汁、アマゴの一夜干し、湯豆腐、小鉢などの和朝食です。内容は季節や仕入れ状況により変更する場合があります。

夕食は1階の宴会場でご用意します。

開始時間は18:00、18:30、19:00からお選びいただけます。チェックイン時にご希望の時間をお伺いします。

到着が遅れる場合は、早めにホテルへご連絡ください。

はい。日帰りでも野迫川温泉をご利用いただけます。

■利用時間：11:00～18:30
■受付場所：レストラン伯母子亭
■料金：大人800円・小学生400円

フェイスタオルセットの販売と、バスタオルの有料貸し出しもございます。臨時休業する場合がありますので、遠方から…続きを読む

タトゥーがあるお客様は、可能な範囲でカバーシールなどを使用していただければ、大浴場をご利用いただけます。

カバーすることが難しい場合は、入浴前にフロントへご相談ください。22:00以降など比較的利用者の少ない時間帯を含め、当日の混雑状況を確認してご案内します。

フロン…続きを読む

館内は禁煙です。

喫煙される場合は、屋外テラスに設置している喫煙所をご利用ください。館内共用部分での喫煙はご遠慮ください。喫煙希望の方はご予約時に備考欄などでお知らせ下さい。※繁忙期にはご希望に添えない可能性があります。

客室には、歯磨きセット、タオル、バスタオル、浴衣、スリッパ、はんてん、液体石けんをご用意しています。

ヘアブラシ、コーム、カミソリ、シャワーキャップ、コットンなどは、1階エレベーター前のアメニティコーナーからお取りください。

はい。全客室で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

接続方法は客室内またはフロントでご確認ください。パソコンの貸し出しは行っておりません。

通常のキャンセル料は以下のとおりです。

■宿泊日の3日前～前日：宿泊料金の30％
■当日：宿泊料金の50％
■無連絡キャンセル：宿泊料金の100％

※宿泊プランごとにキャンセル規定が設定されている場合は、各プランの規定が優先されます。

標準のチェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までです。

宿泊プランに個別の時間設定がある場合は、プランに記載された時間が優先されます。

到着が予定時刻より遅れる場合は、ホテル（0747-38-0011）までご連絡ください。夕食付きのお客様は、夕食開始…続きを読む

冬季は積雪や路面凍結のおそれがあります。スタッドレスタイヤやタイヤチェーンなど、必ず冬用装備をご用意ください。

高野山方面・五條方面ともに山道や狭い道路を通ります。天候や道路状況が心配な場合は、出発前にホテルへお問い合わせください。

高野山からホテルまでは、通常お車で…続きを読む

はい。無料駐車場がございます。

普通車約30台を駐車でき、大型バス用のスペースもございます。通常は事前予約不要ですが、大型車でお越しの場合はあらかじめご連絡ください。

はい。ご宿泊のお客様は、熊野古道小辺路の伯母子岳・大股登山口まで送迎できます。
大股登山口からのお迎えは、到着後に公衆電話などでホテルへご連絡(0747-38-0011)ください。
翌日はホテルを8:00に出発します。
ご利用の場合は、宿泊予約時または前日までにお申し付けく…続きを読む